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Al resto pensiamo noi! Nel caso di sconti o promozioni in corso, verranno applicate regolarmente da noi come se fossi tu ad ordinare.
Termini di spedizione
Una volta avvenuto il pagamento, riceverai i prodotti entro 2-8 giorni lavorativi. In Italia la spedizione ha un costo di 2,90€ per ordini inferiori a 30€, mentre è gratuita per ordini superiori a 30€.
Una volta effettuato l'ordine, riceverai una mail di conferma con il numero ordine.
Dal momento in cui i prodotti saranno pronti per la consegna, ti arriverà anche una seconda mail dove troverai il tracking con il quale potrai monitorare in qualsiasi momento lo stato di consegna.
Reso dei prodotti
E' possibile restituire i prodotti entro 30 giorni dall'ordine. Per la restituzione puoi contattarci sempre al numero whatsapp, tramite la chat box presente sul nostro sito o all'indirizzo mail chiedialteam@sanaexpert.it.
Procedi inviando una foto del prodotto che vuoi restituire, che dovrà essere intatto e comprensivo di tutte le pillole.
Quando il nostro team avrà confermato l'idoneità del prodotto, ti invieremo i seguenti documenti:
- Etichetta per la spedizione di resi, che dovrà essere applicata sul pacco di reso. L'etichetta comprende l'indirizzo del centro logistico Amazon che riceverà il reso.
- Documento di autorizzazione reso, che comprende un codice a barre e una descrizione dell'articolo per i prodotti da restituire, questo dovrà essere incluso all'interno del pacco.
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Il nostro Servizio clienti è attivo dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 17.00 e puoi sempre lasciarci un messaggio (o un vocale!) e ti risponderemo appena possibile.
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Lei ci accompagna sempre quando rispondiamo alle vostre domande nelle stories o nei suoi interventi nelle live Instagram: è l’amica che vorremmo che ha anche l’esperienza e la competenza che ci servono!
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