Termini e Condizioni delle Carte Regalo
Il cliente che acquista e utilizza le gift card vendute da SanaExpert.it accetta di essere vincolato ai seguenti Termini e Condizioni come disciplinati dai punti a seguire.
ACQUISTARE UNA CARTA REGALO SANAEXPERT
È possibile acquistare una carta regalo SanaExpert solo presso il sito ufficiale www.sanaexpert.it e nei siti www.sanaexpert.pt, www.sanaexpert.es e www.sanaexpert.de.
Le carte regalo sono vendute esclusivamente in formato digitale e possono essere utilizzate solo per acquisti nel sito da cui sono state emesse.
Ad esempio, le carte acquistate da SanaExpert.it possono essere utilizzate solo nel Paese di riferimento, ovvero in Italia.
Per l’acquisto, è sufficiente selezionare il taglio della gift card (25€, 50€, 100€ e 150€) e inserire il prodotto in carrello. Sarà poi possibile completare il pagamento e selezionare la data d’invio.
L’acquirente riceverà immediatamente una mail di conferma che informa l’avvenuto acquisto della gift card, mentre la carta regalo digitale sarà inviata al beneficiario, tramite mail, nella data indicata dall’acquirente.
L’acquirente può anche acquistare la carta regalo per sé: in quel caso, la carta regalo rappresenterà un metodo di pagamento digitale da impiegare per qualsiasi acquisto futuro, prima della sua data di scadenza.
UTILIZZO DELLA CARTA REGALO
Chi riceve la carta regalo digitale di SanaExpert può riscattarla esclusivamente online sul sito web del paese in cui è stata acquistata.
La carta regalo rappresenta a tutti gli effetti un metodo di pagamento “a scalare” e può essere impiegata per l’acquisto di prodotti sul sito da cui è stata emessa anche in più occasioni e fino al suo esaurimento.
Non è prevista la possibilità di ricaricare la carta regalo ricevuta, mentre è possibile acquistarne una nuova in qualsiasi momento, selezionando l’importo che si preferisce.
Le carte regalo digitali di SanaExpert possono essere utilizzate anche in abbinamento a codici sconto, promozioni e altra iniziativa promozionale stabilita in piena autonomia da SanaExpert.it in data presente o futura. Non è possibile impiegare la carta regalo per il pagamento del programma in abbonamento, come indicato nei punti successivi.
SCADENZE PER L’UTILIZZO DELLA CARTA REGALO
Ogni carta regalo di SanaExpert ha una durata di un anno solare dal momento dell’acquisto. L’anno di durata non parte dunque dal momento dell’attivazione, ma dalla data di completamento dell’acquisto, come indicata nella mail e nei sistemi informatici dell’azienda.
Dal giorno della scadenza, la carta regalo non sarà ritenuta più un metodo di pagamento valido e non potrà essere utilizzata per l’acquisto di alcun prodotto; il suo eventuale valore residuo verrà azzerato e il cliente non potrà richiederne il trasferimento.
ALTRI TERMINI E CONDIZIONI PER L’UTILIZZO DELLA CARTA REGALO
L’utilizzo della carta regalo è possibile per l’acquisto sul sito ufficiale di qualsiasi prodotto, bundle o pack presente nel catalogo di SanaExpert. Trattandosi di un metodo di pagamento in piena regola, il valore della carta regalo può coprire sia il costo del prodotto che le eventuali spese di spedizione legate all’ordine effettuato.
Va fatta eccezione per il programma in Abbonamento di SanaExpert, per cui il cliente è tenuto a sostenere il costo di rinnovo sempre con metodo di pagamento ricorrente (carta di credito e di debito, PayPal).
VERIFICA DEL SALDO DELLA CARTA REGALO
Il cliente può contattare in qualsiasi momento il customer service di SanaExpert per conoscere dettagli sulla sua carta di pagamento e sull’eventuale saldo residuo.
È inoltre possibile trovare l'aggiornamento in tempo reale del saldo residuo cliccando sul link “visualizza carta regalo” presente nell'email di ricezione della carta regalo.
DIRITTO DI RECESSO DOPO L’ACQUISTO DELLA CARTA REGALO
Dopo l’acquisto della carta regalo, il cliente ha diritto a richiedere il recesso entro 14 giorni seguendo la procedura indicata nella pagina generale Termini e Condizioni. Il recesso prevederà il rimborso completo del costo sostenuto per l’acquisto della gift card, al metodo di pagamento utilizzato in fase d’acquisto.
Il recesso non può essere chiesto per nessuna ragione se la carta regalo è stata già impiegata in tutto o in parte per l’acquisto di prodotti sul sito da cui è stata emessa.
Si intende che alla conferma del recesso il codice digitale legato alla carta regalo decade immediatamente e non sarà possibile utilizzarlo in futuro.
RIMBORSO DI UN ACQUISTO EFFETTUATO TRAMITE CARTA REGALO DIGITALE
Il cliente che richiede invece il rimborso di un acquisto effettuato tramite una carta regalo digitale SanaExpert potrà ottenerlo sulla carta regalo effettuata per il pagamento. Se solo una parte dell’acquisto è stata saldata con carta regalo, e la restante parte con altro metodo di pagamento, allora l’importo sarà restituito in entrambi i metodi di pagamento impiegati, per la relativa frazione del totale.
SOSTITUZIONE, SMARRIMENTO E CONVERSIONE DELLA GIFT CARD
La carta regalo di SanaExpert non può essere in alcun modo convertita in denaro contante o impiegata per acquistare un’altra carta regalo.
Trattandosi di una carta digitale inviata esclusivamente alla mail del destinatario, a SanaExpert non può essere attribuita alcuna responsabilità per il suo uso improprio, furto o smarrimento.
Allo stesso modo, SanaExpert non potrà essere ritenuta responsabile dell’eventuale perdita del saldo residuo a causa della scadenza della carta regalo, salvo dimostrabili impedimenti tecnici non attribuibili al cliente.
TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
I dati personali raccolti da SanaExpert.it per acquistare e utilizzare la carta regalo saranno trattati conformemente a quanto previsto dall’informativa sul Trattamento dei dati personali disponibile sul sito web di SanaExpert.it
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Per quanto non altrimenti previsto dai presenti Termini e Condizioni di Utilizzo, all’acquisto della Carta Regalo SanaExpert si applicano le Condizioni Generali di Vendita che l’utente può consultare tramite il link “Termini e Condizioni”.
I Termini e Condizioni di utilizzo delle Carte Regalo, fin qui richiamati, sono parte integrante delle Condizioni Generali di Vendita.
