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Domande frequenti
I miei punti scadranno?

Hai tempo in abbondanza per utilizzare i tuoi punti, dato che scadono 1 anno dopo la data in cui sono stati ottenuti.
¿È possibile combinare i punti con altre promozioni?

No, non possono essere combinati. Non è possibile combinare due codici sconto in un unico acquisto.
Posso utilizzare i miei punti per l'acquisto di qualsiasi prodotto?

I tuoi punti ti danno diritto a sconti e spedizioni gratuite. Questi sconti possono essere utilizzati per l'acquisto di qualsiasi prodotto.
Posso riscattare punti acquistando prodotti con i punti?

Una volta utilizzati i tuoi punti per riscattare un prodotto, non riceverai punti per quell'acquisto.
Perdo punti se richiedo un rimborso?

Sì, i punti guadagnati con il tuo ordine verranno detratti se richiedi un rimborso totale o parziale.
Mi vengono restituiti i punti se richiedo il rimborso di un prodotto acquistato con i punti?

No, i punti ottenuti con l'ordine non torneranno sul tuo account, ma puoi sempre contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.
*I livelli verranno azzerati ogni 6 mesi in caso di inattività. Come posso ottenere punti?

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¿Come posso riscattare i miei punti?

Puoi riscattare i tuoi punti accumulati in diversi modi tramite la nostra app e ottenere prodotti gratuiti, spedizioni gratuite e sconti.
Come posso iscrivermi al programma punti?

Puoi iscriverti al programma punti facendo clic sul pulsante qui sopra. Assicurati di utilizzare lo stesso indirizzo e-mail e la stessa password che usi per il tuo account SanaExpert, poiché i tuoi punti verranno aggiunti a questo account. Ad esempio, quando effettui un acquisto e utilizzi un indirizzo e-mail, questo deve essere lo stesso con cui ti sei registrato nell'App per poter accumulare punti.
Come posso annullare la mia iscrizione al programma punti?

Se desideri annullare la tua iscrizione al programma, devi eliminare il tuo account su SanaExpert. Per eliminare il tuo account devi inviarci un'e-mail a info@sanaexpert.es e lo faremo noi internamente. È importante tenere presente che una volta eliminato il tuo account nel programma punti, questo verrà eliminato anche all'interno del nostro negozio.

Se hai domande sul nostro Programma SanaPoints, non esitare a contattare il nostro servizio clienti inviando un'e-mail a info@sanaexpert.es. Saremo lieti di aiutarti.